Resumen Acoso Laboral

ACOSO LABORAL

LEY 1010, ENERO 23 DE 2006

 

OBJETIVO:

Definir
Prevenir formas de agresión    que ultrajen la dignidad
Corregir el maltrato y la ofensa humana
Sancionar

 

¿Qué es el acoso laboral?

Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre:

-›  Empleado

- Trabajador por parte de un empleador.

›- Jefe o superior jerárquico inmediato o mediato.

- Compañero de trabajo.

›- Subalterno.

 

La finalidad del acoso laboral puede ser…

›  Infundir miedo.

›  Intimidar.

›  Generar angustia.

›  Causar perjuicio laboral.

›  Generar desmotivación en el trabajo.

›  Inducir a la renuncia.

 

¿Que formas de acoso laboral existen?

›  Maltrato laboral: malos tratos verbales, físicos o morales que menoscaben el autoestima y dignidad, actos que dañen el buen nombre de la persona.

›  Persecución laboral: conductas reiteradas y arbitrarias, descalificación, cambios permanentes de horario que generen desmotivación.

›  Discriminación laboral: trato diferente por raza, genero, religión, situación social.

›  Entorpecimiento laboral: obstaculizar el cumplimiento de las labores, privando de documentos, herramientas, información, etc. .  Daño o destrucción de información.

›  Inequidad laboral: asignar funciones que menosprecien al trabajador.

›  Desprotección laboral: Incumplimiento de requisitos mínimos de protección y seguridad para el trabajador.

 

Conductas de acoso laboral…

›  Agresión física.

›  Expresiones ultrajantes, con utilización de palabras con alusión a la raza, cultura,      origen familiar, genero, etc.

›  Múltiples acusaciones disciplinarias de cualquiera de los sujetos activos del acoso.

›  Descalificación humillante en presencia de compañeros de trabajo o jefes.

›  Burlas por ejemplo por la apariencia física.

›  Alusión en forma publica de hechos íntimos o personales.

›  Imposición de actividades o labores ajenas a las encomendadas.

›  Trato discriminado respecto a los demás empleados.

›  Llamadas, mensajes, entre otros que puedan intimidar o agredir.

›  Horarios o jornadas excesivas de trabajo, jornadas que excedan lo pactado legalmente.

  

Datos importantes…

›  No se considera acoso laboral las actitudes, comportamientos o agresiones que  no sean demostrables y repetitivas.

Cuando un caso de acoso laboral llega a las últimas instancias (Mintrabajo), la persona afectada no puede ser despedida ya que se puede tomar como represalia ante esta.

Carga Cognitiva / Riesgo Psicolaboral

CARGA COGNITIVA

Según Sweller se define como la carga de trabajo impuesta por una tarea particular en el sistema operativo del ser humano. Chuang la define como la experiencia de emociones negativas que experimenta un individuo cuando la cantidad de información transmitida por una tarea es tan abrumadora que la memoria de trabajo no tiene los recursos suficientes para procesarla.

La carga cognitiva se relaciona con los siguientes conceptos:

Ø  Memoria de trabajo

Ø  Sobrecarga

Ø  Memoria a largo plazo

Ø  Siete pedazos de información

Ø  Aprendizaje inefectivo

Ø  Carga relevante

Para evitar la Carga Cognitiva se pueden usar las siguientes modalidades:

v  Utilizar lo visual o auditivo según el contenido lo permita o que ambas modalidades sean necesarias.

v  Evitar la repetición de información innecesaria y redundante.

v  Evitar el bombardeo de información que inunde la memoria a corto plazo.

v  No mezclar destrezas, procesos y conceptos en una misma lección.

RIESGO PSICOLABORAL

Son aquellos aspectos organizativos de trabajo y las interrelaciones humanas, que al interactuar con factores humanos tienen la capacidad de producir cambios psicológicos del comportamiento en el trabajador.

Este riesgo se rige por la Resolución 1016 de 1989 del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y de Salud.

En Salud Ocupacional tenemos como finalidad mantener un gran nivel de bienestar biopsicosocial de los trabajadores, protegiéndolos en sus puestos de trabajo de los riesgos que pueden generar sus actividades diarias.

Las condiciones psicolaborales dependen de:

 CONTENIDO DEL TRABAJO

-       Trabajo repetitivo

-       Ambigüedad del rol

-       Identificación del producto (expectativas del trabajador y sus funciones)

ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO

-       Trabajos nocturnos por turnos

-       Ritmo del trabajo elevado

-       Horas extras

-       Formación

-       Relaciones jerárquicas y funcionales

-       Participación

-       Relaciones interpersonales

Este riesgo se puede prevenir brindando unas adecuadas condiciones de trabajo, bienestar organizacional y esto en conjunto relaciones (solidaridad, respeto, tolerancia)

Resumen Organización del Trabajo

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

 

Mejorar el rendimiento economico dentro de las empresas es el objetivo que persigue la Organización del trabajo y para ello se deben revisar los siguinetes elementos que lo contemplan:

1.       El trabajo:

Son las actividades que debe desaroolar cada persona como empleado dentro de una organización y que estan claramente definidas que ademas reciben el nombre de funciones generales o especificas.

 

2.       El personal:

Son las personas que realizan las funciones de manera especifica dentro de cada proeso de una compañía y para ello la persona debe cumplir con el perfil adecuado teniendo en cuenta la actividad a desarrollar.

 

3.       El lugar de trabajo:

Comprende todo lo que tiene que ver con la parte física de la empresa, los muebles, locaciones,áreas de produccion, oficinas y demas lugares ojetos o cosas que el trabajador utiliza para desarrollar sus actividades.

 

Teoricamente existen diferentes conceptos sobre la organización del trabajo de las que se dan miradas metodicas, tecnicas y filosóficas que finalmente lo que persiguen es mayor productividad a menor costo dentro de las empresas.

Las tendencias de organización que podemos observar en algunas compañias son las que aplican direcciones orientadas a la reglamentación, donde el trabajador debe desempeñar las funciones para las que ha sido contratado sin tener poder de decisión u opinion acerca de su actividad  algunas veces desarollandolas las tareas de manera aislada.

Otra tendencia que va al extremo son aquellas organizaciones abiertas en las que el trabajador tiene ciertas libertades  pero con el trabajo bien definido y la oportunidad de dar aportes para la mejora de los procesos y el crecimiento de la compañía, que ademas podriammos traducir en el crecimiento personal y profesional de cada individuo.

Una buena organización del trabajo la podemos lograr de la siguiente forma:

Conociendo los objetivos del trabajo y de la empresa, de tal manera que si existe claridad sobre cual va a ser el aporte que mi actividad dentro del proceso da a la empresa puedo desarrollar comprometidamente mi labor poniendo parte del sello de calidad a la tarea desempeñada.

Dividiendo o distribullendo el trabajo de manera adecuada sin sobrecargar de tareas a un trabajador y asignandole aquelas que de acuerdo a su perfil sabemos que va a desarrollar adecuadmente.

Asignando personal especializado para todas las labores, teniendo en cuenta que cada actividad merece una persona con la capacidad para desarrollarla por mas sencilla que esta parezca.

Delegando autoridad sobre los procesos que requieran de responsables directos que puedan controlar las actividades y tareas y que puedan dar informes sobre el desarrollo de estas.

Finalmente una organización debe tener un engranaje adecuado que permita que este tenga un mantenimento constante y permanente que permita detectar posibles fallas oportunamente garantizando el buen funcionanimento y productividad para el crecimiento de las empresas.

Resumen sobre El Sindrome de Burnout

SINDROME DE BURNOUT

 

 

Este síndrome hace referencia al agotamiento, sobrecarga, estar o sentirse quemado originado por el trabajo; este se compone de:

a-    Agotamiento o cansancio emocional

b-    Despersonalización

c-    Baja relación personal

Las causas de  que este síndrome se presente son: stress, aburrimiento, crisis en el desarrollo profesional, aislamiento, sobrecarga de trabajo etc.  Hay componentes personales que aumentan  los síntomas como: La edad, sexo, personalidad, factores ambientales, factores sociales, estos síntomas abarcan los aspectos cognitivos, afectivos, conductuales, físicos, espirituales y relacionales.

Las principales características del SINDROME DE BORNOUT: Agotamiento físico, baja autoestima, aislamiento profesional, mucha presión para adaptarse a los avances tecnológicos.

Las consecuencias son:

PSICOSOMATICAS: Cansancio, malestar general, fatiga crónica, dolores de cabeza, pérdida de peso.

Conductuales: Absentismo laboral, cambios bruscos de humor, incapacidad de concentración, superficialidad en el contacto con los demás.

EMOCIONALES: Distanciamiento afectivo, ansiedad, sentimiento de soledad, aburrimiento, sentimientos de impotencia y desorientación.

 

Para prevenir este síndrome podemos realizar las siguientes actividades:

1.    Plantear objetivos a corto y mediano plazo.

2.    Organizar y administrar nuestro tiempo

3.    Mejorar habilidades sociales para delegar tareas, solucionar problemas y trabajar en equipo.

4.    Aprender técnicas de relajación y ejercicio.

5.    Elevar nuestra autoestima.

6.    Organizar y ordenar nuestro trabajo.

7.    Evitar sentimientos de frustración.

Trabajo Escrito de Clima Organizacional

 

                                       

CLIMA ORGANIZACIONAL

 

 

 

Presentado por:

 

Juan Montoya

Viviana Abril

Jeimmy Rodríguez

Angie Español

Darío Gaitán

Leidy Pérez

 

 

 

 

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA INPAHU

TECNOLOGÍA EN SALUD OCUPACIONAL

Grupo: 500

Bogotá, 2013

 

 

 

 

 

 

 

CLIMA ORGANIZACIONAL

 

El clima organizacional se refiere a las características del ambiente de trabajo interno, esto permite las persona en cargadas planeen estrategias para optimizar  el comportamiento.

 

 

Son las percepciones, actitudes, valores, normas y sentimientos compartidos por una organización respecto al trabajo, ambiente físico y las relaciones interpersonales que afectan el trabajo. Existen variables de dicho clima como:

Ø  Ambiente Físico: Ruido, calor, maquinas, contaminación

Ø  Estructurales: Tamaño de la organización, reglas, normas, políticas, procedimientos etc.

Ø  Ambiente social: Trabajo en equipo

Ø  Comportamiento: Productividad, satisfacción laboral, tensión, estrés

 

Ambiente  se entiende por el entorno de los seres vivos que para este caso puede ser caracterizado de dos formas:

 

Ø  Ambiente general es el mismo para todas las organizaciones de una sociedad

Ø Ambiente específico  o interno se actúa de forma directa sobre la persona  de una organización. Medio Social: Afecta a todas las organizaciones de una sociedad dada.

 

 

Clima Organizacional positivo: El individuo es donde realiza todo su trabajo  a cabalidad y esto se refleja en: resultados, compromiso, adaptación, autonomía, autocontrol etc.

Clima Organizacional negativo: Es el resultado de un disconfort en el cual actúan la desmotivación, ausentismo, apatía al trabajo y como consecuencia la baja productividad.

Concepto Histórico

El análisis de este tema en mención es por las nuevas organizaciones modernas debido a las nuevas realidades como la tecnología, economía, sociales de comunicación y de información; a continuación alguna teorías

Ø  Francis Cornell (1955), Percepciones de los miembros del Grupo

Ø  Pace (1968), Calidad del ambiente interno percibida por los miembros de la organización lo que influye en sus actitudes.

Ø  Gibson y Colaboradores (1984), Percepción de las conductas estructurales y de procesos combinadas en una organización

EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y OTROS CONCEPTOS

v  SATISFACCION: Hace referencia al estado afectivo que una persona experimenta en su ambiente laboral.

v  MOTIVACION: Las preferencias ,persistencia y empeño son evidencias que se traducen en responsabilidad, dedicación, esfuerzo y la productividad de sus actividades laborales

v  CULTURA: La cultura organizacional hace referencia  al conjunto de principios normas, acciones y creencias.

Naturaleza del clima organizacional

a)    Factor objetivo: Conjunto de características que describen la organización

b)    Factor subjetivo: Opinión de los integrantes de la organización.

c)    Esquema integrador: Valores organizacionales y sus resultados.

 

 

 

 

 

 FOREHAND Y GILMER (1964), estas dos autores escogieron 5 variables importantes como:

1.    Tamaño de la organización

2.    La estructura organizacional

3.    La complejidad de los sistemas organizacionales: se refiere al número de componentes, la cantidad y a la naturaleza de la interacciones entre ellos.

4.    Pauta de metas

5.    Direcciones de las metas

 

MEDICION es el esfuerzo por captar el origen de la situación, el tono, la atmosfera, la personalidad y el ambiente interno.

Tres Categorías de investigación:

1. Variable independiente: Influye sobre la satisfacción y el rendimiento del integrante de la organización.
2. Variable interviniente: Actúa como puente entre la estructura, y la satisfacción  o el rendimiento.
3. Variable dependiente: Es la percepción de los miembros de la organización  a partir de diferentes patrones.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mapa Conceptual

 

 

CONCLUSIONES

 

v  Cada individuo  actúa como un procesador  de información,  la cual usa en relación con los eventos y características de cada organización.

 

v  El clima organizacional es una interacción de los individuos dentro de una organización de acuerdo a las expectativas proyectadas a futuro.

 

v  El clima organización son valores, empeño, responsabilidades.

 

v  En términos generales el clima organizacional se determina con el diseño  del entorno, donde los individuos pueden expresar y demostrar todas sus capacidades y habilidades, poniendo en cada labor realizada un sello personal, que puede reflejar para las compañías el nivel de satisfacción de sus empleados.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BIBLIOGRAFIA

 

 

REVISTA INTERAMERICANA DE PSICOLOGÍA OCUPACIONAL

Edición: Centro de Investigación e Interventoría del comportamiento Organizacional / Cintel Ltda. Páginas 25-46.